濠璟引入機械人客服
【商業消息】本澳致力發展“智慧城市”,澳門中旅國際酒店管理有限公司屬下濠璟酒店最新引入智能機械人,提供引路及送遞服務,讓人工智能提供更優質的服務。
濠璟酒店首次引入智能機械人,別小看其身高只有一米,本領還真不小,基本可提供“引領”及“送物”服務。“引領”顧名思義可透過點擊頂部屏幕,設定想去的地方。如客房、餐廳或廁所等,帶領顧客輕鬆到達目的地。
“送物”會將客房常用的日用品等,送到指定樓層,抵達房間會自動致電通知房客領取物件。
其高明之處,不僅能講英文及普通話,行進期間還會自動閃避人或物體,更會發聲提醒對方注意,更懂得自己搭升降機或自動充電等,認真聰明。