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當局明年推智慧旅遊分流旅客



旅遊局明年推出智慧旅遊 三項目,助旅客規劃出行。(資料圖片)

    業界冀分享數據拓商機

    當局明年推智慧旅遊分流旅客

    【本報消息】訪澳旅客量屢創新高,昨有市民在澳門論壇上,關注如何利用大數據分流旅客,業界亦期望利用政府的數據平台拓展業務,讓旅客以“一電話遊全城”。

    數據析旅客行為

    澳門論壇昨日探討智慧交通同智慧旅遊,交通事務局交通設備處長賴健豪、旅遊局組織計劃及發展廳代廳長蔡昌鴻、智慧城市聯盟協會理事長黃承發、休閒旅遊服務創新協會會長黃輝、群力智庫中心副理事長雷民強,及旅遊學院旅遊業研究暨科研中心成員盧振邦擔任論壇嘉賓。

    旅遊局明年初將推出三個智慧旅遊項目,蔡昌鴻介紹,作為核心項目的“旅遊資訊交換平台”,可匯聚與旅遊有關數據,透過平台建立了“智慧客流應用”,讓旅客了解本澳熱門景點的人流情況,從而規劃出行。“旅客洞察應用”則分析旅客行為屬性,供業界和政府內部作決策依據。目前率先預測的二十個旅遊景點,未包括大型娛樂場,亦期望博企能分享其數據,以豐富旅遊資訊內容。

    黃輝關注平台會否開放予業界,將酒店客量、餐廳資訊放上平台,就如許多城市推出的“一部電話遊全城”,更“貼地”帶動旅遊行業,助業務拓展業務和提升服務質素。他亦相信“智慧客流應用”,可助業界帶旅客到景點前了解客流,起分流作用。又強調“好嘢要畀客人知道”,方便旅客獲取資訊。

    巴士報站增功能

    盧振邦強調,智慧城市發展最重要是讓居民和旅客感到服務質素提高,改善不會立竿見影。數據由服務供應商到服務接收群,須釐定清楚資料範圍,小心處理,包括供應商會收集甚麼樣的資料、受眾能否收到有用的資訊,從而達至取得滿意服務的目的。

    近年處處“整路”,交通擠塞已令市民日益不滿。昨有市民提出,近年來澳生活、工作和旅遊的人越來越多,公交需求大,影響本地人,十多年來亦感受不到塞車情況有真正改善。賴健豪指當局計劃明年在巴士報站APP中加入“點對點”查詢功能,方便乘客分析最短的交通距離和時間,亦會在部分路線增加車廂客流計算系統,透過該APP顯示巴士載客度,以提升乘車舒適度。

    對於有市民關注長者不懂使用科技,賴健豪則指現已有三十個電子報站亭,將來會陸續增加。


本新聞內容轉自澳門日報
 
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