加強整治的士違規
的士作為小城旅遊業“移動名片”,服務質素直接牽動城市形象。去年本澳的士違例檢控量同比激增逾一倍,無疑給這張名片蒙上灰塵,需正視與整治。
數字攀升背後,既有旅客回流後需求增加的客觀因素,亦暴露行業監管仍有優化空間。值得肯定是,治安警透過提取車載機資料強化執法,相關申請量同比上升逾一倍多,科技手段為執法提供客觀憑據,破解過去投訴取證難困境。但數據同時反映,科技監管的覆蓋與效能或仍需加碼,方能跟上違例行為的增長節奏。
立足澳門實際,優化執法效能或可從兩方面着手,一是深化科技應用,推動車載設備數據實時上傳,實現違例行為即時預警,對口岸、熱門景點、度假村等重點區域,建立智能監控網絡,壓縮違法空間。二是優化執法佈局,針對濫收車資、拒載等高發違例行為,實行定點駐守與流動巡查相結合,並適時開展聯合執法,形成震懾。
旅遊業是澳門經濟命脈,的士服務規範與否,影響旅客體驗與城市口碑,惟有築牢監管防線,方能擦亮旅遊城市形象。
悅 鳴