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工聯社服義工赴港交流



工聯社服委辦兩義工活動

    工聯社服義工赴港交流

    【本報消息】工聯社會服務委員會日前分別舉行“義工交流及培訓”活動,兩項活動均獲社工局贊助。

    往香港交流,獲香港家庭福利會負責人熱情接待。交流過程中讓義工們均認同“義工服務好溝通”是工作中的關鍵重點,讓義工明白工作時的態度與責任,善用良好溝通技巧對受助者的支持,通過問題討論,使參加義工可以深入探討,展開對個案的討論、分析,並說明在工作中採用適當的溝通技巧可以使工作做得更好。

    培訓活動在工聯職業培訓中心舉辦“衝突技巧處理”工作坊,通過小組分享、事例討論、合作遊戲,了解大多數的衝突事件可在良好溝通下得到緩解,不同性格的人在工作上對同一指示都會出現不一樣的理解,所以有衝突是很正常的。態度、習慣、性格不同,都是造成衝突的原因,合作可以使工作和個人生活得到良好的成效。通過交流及培訓讓義工掌握理論知識,收穫豐富。


本新聞內容轉自澳門日報
 
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