用心去交流

    讀完《好好說話》，感覺這本書裡講的那些說話技巧，對我這個在社會和家裡都有不少經歷的普通人來說，挺有用的。不管是在工作上和上級、同事打交道，還是在家和女兒們聊天，都能從中學到些有用的溝通技巧。

    在實務上，以前我覺得說話直接就是效率高，後來才發現不是這麼一回事。和上下級溝通，不能光下命令或者光聽指示，得留意別人的努力，再好好說說問題在哪。要是能少點批評，多點理解，大家在工作上更起勁和團隊的配合度都會好很多。

    跟女兒們交流也是一樣。以前她們在學習上一出錯，我就忍不住說她們，現在知道了，不能光批評，得先理解她們的難處，再幫他找辦法。不用老說她不好，多說說怎麼能做得更好，她們也願意聽，自己也願意學着進步。

    說到底，不管是在工作還是在家裡，好好說話的關鍵就是尊重別人。說話不是為了爭個對錯，而是為了把事做好，把關係處理好。這本書讓我更好理解，會說話並不是懂得《好好說話》，而是用心去和別人交流。

    雨慧媽媽