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(一家之言)增產品附加值提升優勢

春 耕

    增產品附加值提升優勢

    去年零售業店舖新增三百多間,總規模達至七千多間的高峰。雖競爭加劇,因受惠於旅客增長,行業盈利表現不俗,升幅高達三成六。但是今年內外冷風交困,行業未能延續去年的景氣,令各界費煞思量。

    雖然整體訪澳旅客量保持升溫,但如何把客量轉化為消費量還在摸索。現處於傳統消費旺季,是各大零售業最後衝刺的檔期。早前大型百貨公司、超級市場先後舉行年度優惠活動,人流不息,消費熱度不減,為接下來舉行的購物節預熱。

    每年十一及十二月,澳門連續舉行購物活動,希望樹立購物天堂的形象,提升旅客對澳門產品的認知,同時可以帶動其他行業發展。但在轉變中的消費環境要打響這如意算盤,除了吸引目光的“折扣”,還需要更多的配合。

    在互聯網世界提供林林總總的商品,由此改變了消費者篩選商品的條件。價格是考慮之一,但質量與體驗不可或缺,故每年內地“雙十一”可以吸引海內外消費者的關注,並年年刷新交易額。加上預熱宣傳、禮包預派,消費者提前被吸引,心儀商品堆滿“購物車”,只待“雙十一”零點時刻,便激發下單的動力。據澳門地區不完全統計,昨日截至傍晩,以本地支付的交易亦超過一萬七千筆,比平日約兩千筆倍增。顯然澳人熱衷網上消費,當支付渠道及物流環節暢通了,便水到渠成。

    面對線上線下不同的優惠活動,折扣推廣可以快速鎖住消費者,但長遠要成為忠誠客群,建立口碑,提供良好的銷售服務及具認證標準,方能事半功倍。

    如今澳門有團體已建立了M嘜認證標準,有助外界對澳門產品的認同,加快建立信心。但標準建立時間尚短,需要加強推廣宣傳,讓內外市場認識。倘能發揮作用,不僅可以助力澳門製造對外推廣,同時可以推動本地文創產業共同發展,相輔相成。

    零售市場競爭激烈,澳門商品獲得消費者認同的基礎上,更需要提升產品附加值以增加優勢。

    春  耕


本新聞內容轉自澳門日報
 
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