隨著世界上大部分地區逐漸恢復旅遊常態，第 11 屆年度 Booking.com Traveller Review Awards 對來自超過 220 個市場的旅遊供應商給予肯定，並感謝他們在過去一年持續提供優質的服務和熱情款待。依據 Booking.com 上超過二億四千萬則真實住客的評語，今年有1,364,415間住宿夥伴、230間租車公司和58家機場計程車供應商獲得了今年的Traveller Review Award。意大利再次以 170,638 間獲獎住宿榮居榜首，其次為西班牙（108,217 間）、法國（103,365 間）、德國（76,479 間）、克羅地亞（64,206 間）、波蘭（60,721 間）、英國（60,697 間）、希臘（54,473 間）、巴西 （53,658 間）和美國（46,839 間）。在香港，則有151間住宿獲得Booking.com Traveller Review Award 2023。

公寓和民宿深受全球旅客歡迎，酒店繼續主導本地旅遊住宿市場

在 2023 年 Traveller Review Awards 中，公寓連續六年蟬聯全球獲獎數最多的住宿類型寶座，共有 629,421 位合作夥伴的付出獲得了肯定。 度假屋（177,795）和酒店（172,036）則分別成為第二及第三名。在香港獲獎的151間住宿當中，46間為本地民宿 (31)、服務式公寓 (9) 及公寓 (3)，而酒店則繼續成為本地獲獎最多的住宿類別，共有92間。

在香港榮獲Traveller Review Award 2023的151間住宿包括：（15間於Booking.com獲得最高旅客評分的住宿，按英文字母順序排列）

1，城市綠洲民宿

2，香港四季酒店

3，香港君悅酒店

4，木的地酒店 – 中環

5，港島香格里拉

6，K11 ARTUS 寓館

7，香港嘉里酒店

8，香港文華東方酒店

9，芬名酒店

10，哲維斯酒店

11，麻雀客棧

12，香港美利酒店

13，麗思卡爾頓酒店

14，香港瑞吉酒店

15，奕居

更可持續的旅遊體驗

全球近十分之一的獲獎住宿（122,095）在獲得Traveller Review Awards 2023的同時，也因在營運上對可持續發展所作出的努力而榮獲可持續旅遊認證徽章。事實上，擁有此認證徽章的住宿獲得 Traveller Review Award 2023的比例相較沒有的住宿高出了三倍。在所有住宿類型中，酒店類別所佔的可持續旅遊住宿比例最高（15%）。

Booking.com高級副總裁及首席營銷官 Arjan Dijk 表示：「在為旅客辦理入住時注重細節的服務，以及貼心地分享當地有用資訊或景點推薦，都展示了合作夥伴們所付出的心思。透過這個獎項，我們希望能表達對夥伴的感謝，感激他們致力令每位旅客都感到賓至如歸，並竭盡全力為我們的顧客創造最出色的旅遊體驗。無論是機場計程車司機友善的招呼、櫃台人員的提點、還是客房內的貼心便條，我們熱情的合作夥伴讓旅客的每一趟旅程都變得更加特別。」

2023 年全球最好客地方

今年全球最好客的地方橫跨五大洲，有沿海隱世景點、被迷人自然美景所環繞的郊外目的地，以及繁華的拉丁美洲大都市。這些地點都是根據獲頒 Traveller Review Award 2023* 的住宿合作夥伴的比例而定，即使是經驗最豐富的旅客也能從這些地方當中，發掘在未來有興趣前往的旅遊目地的。

2023 年全球最好客城市

1，意大利－波利尼亞諾阿馬雷

2，台灣－花蓮

3，西班牙－聖塞巴斯提安

4，德國－德勒斯登

5，立陶宛－克萊佩達

6，英國－約克

7，阿根廷－烏斯懷亞

8，巴西－嘎林海斯港

9，墨西哥－墨西哥城

10，澳洲－黃金海岸

2023 年全球最好客地區*

1，西班牙－拉里奧哈

2，希臘－伊庇魯斯

3，奧地利－上奧地利州

4，英國－唐郡

5，羅馬尼亞－穆列什

6，紐西蘭－馬爾堡

7，越南－寧平

8，哥斯達黎加－利蒙

9，加拿大－紐芬蘭與拉布拉多省