新型冠狀病毒感染應變協調中心（下稱應變協調中心）表示，“新冠病毒感染者自我評估及社區門診預約平台”（下稱自我評估平台）自12 月12日起至今運作暢順，有效發揮分流居民就診和醫院急症室壓力的作用。

為進一步便利不同治療需要的輕症感染者在晚間到醫院求診的需求，應變協調中心將於明日（12月31日）起，將優化社區門診的服務，於自我評估平台加設社區門診西醫電話問診選項服務，電話問診時間為︰早上10時至晚上9時，流程如下：

1. 核酸檢測或快速抗原檢測呈陽性的居民通過自我評估平台進行自我評估；

2. 當被評估為到社區門診就診時，如選擇預約“西醫”，可再選擇“電話問診”或“社區門診”；

3. 選擇“電話問診”，再選預約日期和時間，系統會生成預約編號供記錄存檔；

4. 醫生將於居民選擇的時間段內致電，並與居民核實姓名及預約編號後4位數字，醫生問診後將發送取藥短訊給居民；

5. 居民可憑短訊到社區門診取藥，取藥時間為：早上10時至晚上7時可到所有社區門診取藥；晚上7時至10時可到前澳門逸園賽狗場A、B站、氹仔運動場圓形地或石排灣臨時衛生站取藥；

6.如需代領，代領人需出示身份證明文件正本、求診者之身份證明文件正本和健康碼截圖。持外地僱員身份認別證之人士或旅客需於現場付費。